Sabado , 04de febrerode 2012
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A través de la Resolución No. 1358 del 9 de noviembre de 2004 , la Superintendencia de la Economía Solidaria adoptó la Política y los Objetivos de calidad de la Superintendencia de la Economía Solidaria como parte del Sistema de Gestión de la Calidad.

La implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Superintendencia requirió la participación activa de los funcionarios, directivos, profesionales, técnicos y asistenciales.

Como resultado de esta implementación, Supersolidaria definió sus procesos estratégicos, misionales y de apoyo, elaboró el Manual de Calidad y documentó todos sus procesos y procedimientos.

 

Manual de calidad, Supersolidaria
Indicadores de los procesos de Supersolidaria

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CERTIFICACIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD



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La Superintendencia de la Economía Solidaria cuenta con la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad para la prestación de los servicios de vigilancia, inspección y control bajo las normas ISO 9001:2008 y GP 1.000:2009 a través del Instituto Colombiano de Normas Técnicas - Icontec.

La norma ISO 9001 determina los requisitos que deben cumplir las empresas que quieran demostrar su capacidad para lograr la satisfacción del cliente.

La Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000 fue adoptada por el Gobierno Nacional a través del Decreto 4110 de 2004 como reglamentación de la Ley 872 de 2003 por la cual se establece la adopción de sistemas de calidad y eficiencia administrativa en las entidades estatales. La norma está dirigida a todas las entidades de la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios.