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JUAN JOSE ARCHILA ANTOLINEZ

Tipo de comunicación: 
Nit / C.C: 
91232411
REQUIERO COLOCAR UNA QUEJA DE FINANCIERA COOMULTRASAN POR EL ABUSO DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CARTERA. HE TENIDO INCONVENIENTES DE TIPO FINANCIERO PARA PODER CANCELAR A TIEMPO LAS RESPECTIVAS CUOTAS DEL CREDITO OTORGADO POR DICHA ENTIDAD, SIN EMBARGO HE IDO HACIENDO LOS PAGOS, RECONOZCO QUE CON UNOS DÍAS DE ATRASO EN ALGUNAS OCASIONES, PERO HE IDO CUMPLIENDO. EL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CARTERA ADMINISTRATIVA, SE HA DADO A LA TAREA DE UN SISTEMA DE RECORDATORIO DE COBRO QUE OCASIONA EN MI UN MALESTAR, PUESTO QUE REALIZAN LLAMADAS DESDE LAS 6:30 a.m. INCLUYENDO LOS DOMINGOS, QUE SON EL DÍA QUE UNO TIENE PARA EL DESCANSO. A LO ANTERIOR SE SUMA EL HECHO DE QUE ALGUNOS DE LOS FUNCIONARIOS QUE REALIZAN LAS LLAMADAS NO TIENEN LAS MAS MINIMAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRATO A LOS ASOCIADOS. DE IGUAL FORMA SE EXCEDEN EN EL ENVÍO DE COMUNICACIONES POR ESCRITO, HOY MARTES 5 DE MARZO EN HORAS DE LA MAÑANA SE RECIBIERON CUATRO (4) CARTAS DE COBRO, TODAS FECHADAS CON EL 28 DE FEBRERO DE 2013. RECIBÍ LLAMADA A LAS 7: 35 a. m. OTRA COMO A LAS 8a.m. Y DESPUES UN MENSAJE DE VOZ EN MI CELULAR. SINCERAMENTE ESTO ME PARECE UN HECHO QUE VA EN CONTRA DE LOS PRINCIPIOS SOLIDARIOS, Y ESTOY SEGURO QUE ESTÁN TOMANDO REPRESARIAS, PUESTO QUE YA EN OTRA OCASIÓN HABÍA COLOCADO UNA QUEJA POR EL TRATO INADECUADO DE ALGUNOS FUNCIONARIOS DEL DEPARTAMENTO DE COBRANZA DE DICHA ENTIDAD. REITERO QUE LA ENTIDAD FINANCIERA ESTÁ EN TODO SU DERECHO DE RECORDAR A LOS ASOCIADOS SUS OBLIGACIONES , PERO NO SOBREPASAR LOS LÍMITES DE SUS FUNCIONES. COMO LO SEÑALÉ, HE TENIDO INCONVENIENTES DE TIPO ECONOMICO, QUE NINGUN SER HUMANO ESTÁ EXCENTO DE TENERLOS. MI UNICO FIN ES QUE SE EVALUE LAS ESTRATEGIAS DE COBRO DE ESTA ENTIDAD FINANCIERA Y NO SE PERJUDIQUE EL BIENESTAR INDIVIDUAL DE LOS ASOCIADOS. AGRADEZCO LA ATENCION PRESTADA A ESTA INQUIETUD, QUEDANDO EN ESPERA DE UNA RESPUESTA . CORDIALMENTE, JUAN JOSE ARCHILA ANTOLINEZ CC. 91.232.411 DE BUCARAMANGA

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