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Ines Calapsu

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Nit / C.C: 
34525634
hola buena tarde la presente tiene como fin presentar una queja contra la cooperativa CENTRO DE SERVICIOS CREDITICIOS de popayan - cauca, con la cual realice un préstamo a 5 años, y me realizan el descuento por nomina, por que soy pensionada, en vista que son muchos años, tome la decision de terminar con dicha deuda, y acudí el día 11 de febrero del año en curso para solicitar la certificación de deuda, lo cual es indispensable para poder saber el valor total que les debo cancelar, y me manifestaron que no tenian sistema que tan pronto se los activaran me colaboraban, asi que acudi de nuevo el día 13 de febrero y me manifestaron que aun no y que tampoco me podían recibir lo 10.000 pesos que vale la certificación que el sistema no se los permitía, llame el viernes 22 de febrero y me dijeron que fuera que ya estaba listo, y fui a las 2 de la tarde del mismo día y me recibieron la plata y me expidieron un recibo y me dijeron que esperara que ya lo imprimian, pero espere toda la tarde y nada y así eme tienen desde ese día sin obtener solución alguna, acabo de llamar hoy 28 de Febrero y me informan que aun no pueden hace nada y que debo seguir esperando, que hay personas que eso se les demora mas mes y medio, a lo cual me parece una falta de respeto con el cliente, ademas me parece que estuvieran dilatando las cosas para que yo continué cancelando las cuotas con sus interés super altos. Por lo anterior solicito a ustedes intervengan en dicha cooperativa, ya que he sabido que no soy la única perjudicada, hay muchos mas pensionaditos en la misma situación. agradezco su gestión y quedo a la espera de su respuesta Cordialmente, INES CALAPSU

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