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FANNY JANETH SÁNCHEZ GONZÁLEZ

Tipo de comunicación: 
Nit / C.C: 
30.312.014 de Manizales
Señores SUPERSOLIDARIA Bogotá Buenas tardes, Me gustaría obtener su concepto legal sobre la siguiente queja: El primero (1) de febrero solicité mi retiro de Cooservunal, con mis aportes y ahorros cancelé las deudas contraídas, quedando un saldo de $1.813.000 aproximadamente, que pagué en efectivo ese mismo día por valor de $1.820.000 y quedando un saldo a mi favor de $7.000. El día lunes 18 de febrero de 2013 me cobraron $62.000.oo correspondientes a intereses generados de la deuda que ya había cancelado, argumentando que el trámite de retiro aún no había sido aprobado por la Junta Directiva y los intereses seguían contabilizándose. Mis inquietudes son: 1. Después de pagar toda la deuda y hacer cruces de cuentas es necesario que mi retiro sea autorizado por una Junta Directiva sabiento que la afiliación y retiro son absolutamente voluntarias del afiliado? 2. Por qué Cooservunal contunúa cobrando unos intereses al 18 de febrero de una deuda totalmente pagada el 1o. de febrero de 2013? 3. Por qué Cooservunal cuando otorga un crédito exige que el afiliado haga un ahorro de mínimo $30.000 mensuales, que devuelven cuando finaliza el pago total del préstamo. (a 24, 36 ó 60 meses) impidiendo retirar parcialmente estos fondos de un CDT? 4. Por qué Cooservunal cuando otorga un crédito exige que el pago total de la deuda no se realice antes de la mitad del tiempo aprobado, es decir ( antes de 12, 18 ó 30 meses) y si así fuera tiene un porcentaje establecido como MULTA POR PAGO ANTICIPADO, según el valor del préstamo. 5. En el momento que me soliciten puedo presentar los recibos de pago correspondientes al excedente de la deuda y mi carta de retiro de Cooservunal, con fecha de recibido por esa entidad el primero (1o.) de febrero de 2013. 6. Sé que $62.000 no es mucho dinero pero considero que la entidad está atropellando y/o abusando de los asociados y en mi caso particular como retirada. Agradezco su diligencia y colaboración a esta queja. Atentamente, FANNY JANETH SÁNCHEZ GONZÁLEZ C.C. 30.312.014 de Manizales Teléfono oficina 8879494 - 3146322461

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