JENNY CAROLINA TORRES PEREZ

Tipo de comunicación: 
Nit / C.C: 
28918095
mi pregunta radica en que tengo un credito con un cooperativa ubicada Bogotá, soy docente y los descuentos me los realizan por nómina de la Secretaría de Educación Municipal de Ibagué, el crédito lo realice en el mes de Diciembre por valor de $ 3.000.000 a un plazo de 12 meses, resulta que en este momento estoy en condiciones de recoger el crétito y solicite a la cooperativa una certificación de saldo a la fecha teniendo en cuenta que me han descontado 3 cuotas por valor de $ 356.000 cada una que en total suman $ 1.068.000 y la respuesta de la cooperativa es que después de descontadas las tres cuotas el saldo a pagar es de $ 3.267.000 no entendi esta liquidación asi que llame a la cooperativa para preguntar porque la deuda es vez de bajar habia subido y la respuesta era que me estaban cobrando un seguro de la deuda, la retefuente, y la comisión del asesor que habia tramitado el credito. Quiero saber si esto esta permitido y si la liquidación que realiza la Cooperativa denominada Servialianza Cooperativa Con Nit 900.360.085-4 y ubicada en la calle 113 N|. 7-45 oficina 503 Torre B edificio Teleport Busines Park de la Ciudad de Bogotá.

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Cabe recalcar que el crédito fue consignado el día 16 de Diciembre a mi cuenta, el primer descuento se realiza con el pago del mes de Enero, febrero y marzo. El crédito lo realice a través de un tramitador, asesor llamado Yileny Giraldo de la ciudade de Ibagué lugar donde resido y trabajo actualmente como docente adscrita a la Secretaría de Educación municipal. Si es necesario enviar extractor y desprendibles de pago estoy atenta a cualquier solicitud.

DESEO SABER CUAL ES LA RESPUESTA A LA SOLICITUD MANIFESTADA ANTERIORMENTE ESTA FUE ENVIADA HACE MAS DE QUINCE DIAS Y HASTA LA FECHA NO HE TENIDO RESPUESTA ALGUNA

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